Política de desistimiento

Derecho de desistimiento

Usted tiene derecho a desistir del presente contrato en un plazo de catorce días sin necesidad de justificación.

El plazo de desistimiento es de catorce días a partir del día en que usted o un tercero indicado por usted, que no sea el transportista, haya tomado posesión de los bienes. En el caso de un contrato de puesta a disposición de contenidos digitales que no se entreguen en un soporte material, el plazo de desistimiento es de catorce días a partir del día de la celebración del contrato.

Para ejercer su derecho de desistimiento, deberá informarnos mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o un correo electrónico) de su decisión de desistir del presente contrato a:

Daniel Andersson, Poster Home Gallery
Allerstr. 32, 12049 Berlín, Alemania
Correo electrónico: mail@posterhomegallery.com
Teléfono: +49 178 1486925

Puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento adjunto, si bien su uso no es obligatorio.

También puede cumplimentar y enviar electrónicamente el modelo de formulario de desistimiento u otra declaración inequívoca en nuestro sitio web (www.posterhomegallery.com). Si hace uso de esta opción, le remitiremos sin demora (por ejemplo, por correo electrónico) una confirmación de la recepción de dicho desistimiento.

Para respetar el plazo de desistimiento, basta con que envíe su comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que finalice dicho plazo.

Consecuencias del desistimiento

Si usted desiste de este contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de entrega (con excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega estándar que ofrezcamos), sin demora indebida y, a más tardar, en el plazo de catorce días desde el día en que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Para dicho reembolso utilizaremos el mismo medio de pago empleado por usted en la transacción inicial, salvo que se haya acordado expresamente otro con usted; en ningún caso se le repercutirá gasto alguno por dicho reembolso.

Podemos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los bienes, según qué condición se cumpla primero.

Usted deberá devolvernos o entregarnos los bienes sin demora indebida y, a más tardar, en el plazo de catorce días desde el día en que nos comunique su decisión de desistir del presente contrato. Se considerará respetado dicho plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que expire el plazo de catorce días.

Usted asumirá los costes directos de la devolución de los bienes.

Usted solo será responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para comprobar la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

¿Cuándo no existe el derecho de desistimiento o cuándo se extingue?

El derecho de desistimiento no existe o se extingue en los siguientes contratos:

1. Pósteres personalizados: contratos de suministro de bienes que no sean prefabricados y para cuya elaboración sea determinante una selección o decisión individual por parte del consumidor, o que estén claramente personalizados según las necesidades del consumidor. Esto afecta exclusivamente a los pósteres personalizados individualmente por usted (con texto, nombre o motivo indicados por usted). Para todos los demás pósteres procedentes de nuestro catálogo —incluso si se imprimen bajo demanda (print-on-demand)— el derecho de desistimiento se aplica sin restricciones.
2. Contenidos digitales: contratos de suministro de contenidos digitales que no se entreguen en un soporte material, cuando hayamos iniciado la ejecución del contrato después de que usted
   • haya consentido expresamente que iniciemos la ejecución del contrato antes de que finalice el plazo de desistimiento, y
   • haya confirmado su conocimiento de que, con su consentimiento, pierde su derecho de desistimiento al iniciarse la ejecución del contrato, y
   • hayamos confirmado por escrito (texto) dicho consentimiento y conocimiento.
   Sin dicho consentimiento y confirmación, el derecho de desistimiento se mantiene también para los contenidos digitales. Ponemos los contenidos digitales a disposición únicamente una vez recibido su consentimiento.

Modelo de formulario de desistimiento

(Si desea desistir del contrato, rellene este formulario y envíelo.)

— A: Daniel Andersson, Poster Home Gallery, Allerstr. 32, 12049 Berlín, Alemania, correo electrónico: mail@posterhomegallery.com

— Por la presente desisto/desistimos (*) del contrato celebrado por mí/nosotros (*) relativo a la compra de los siguientes bienes (*)/a la prestación del siguiente servicio (*)

— Pedido el (*)/recibido el (*)

— Nombre del consumidor o consumidores

— Dirección del consumidor o consumidores

— Firma del consumidor o consumidores (solo si se comunica en papel)

— Fecha

(*) Táchese lo que no proceda.